Dans de nombreuses organisations, les dirigeants consacrent beaucoup d'énergie à construire leur vision. Ils définissent une stratégie, fixent un cap, élaborent un plan de transformation. Ils présentent leur projet avec conviction, persuadés qu'une fois expliqué, il sera naturellement compris et porté par leurs équipes. Pourtant, quelques mois plus tard, le constat est souvent le même.

Nous avons tous vécu cette scène. Un manager prépare soigneusement ce qu'il souhaite dire. Il choisit ses mots. Il attend le bon moment. Il expose calmement les faits. Pourtant, quelques minutes plus tard, la discussion est devenue tendue. Le collaborateur se justifie, se ferme ou se tait. Le manager repart avec le sentiment de ne pas avoir été entendu.

Ce bouclier — appelé mécanisme de défense – issue de l’Élément Humain de Will Schutz — s'active dès qu'une émotion surgit et que nous souhaitons cacher.

Le mot pouvoir fait peur. On préfère ne pas le nommer — comme s'il suffisait de ne pas le voir pour qu'il disparaisse.

Nous vivons dans un monde hyper-connecté, speed, saturé d'informations et d'injonctions. Les notifications n'attendent pas. Les agendas débordent. Les réunions s'enchaînent avant même qu'on ait eu le temps de poser son café. Et dans cette accélération permanente, quelque chose se perd doucement. La capacité à s'étonner. À voir ce qui est là — vraiment là — avant de passer à la suite.

Ce dont nous avons tous besoin, sans exception de la part de son manager

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